Privacy Policy

1. Pendahuluan

Selamat datang di Radja Express Internasional. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan pengiriman internasional kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan layanan pengiriman terbaik:

2.1 Informasi Pribadi

• Nama lengkap pengirim dan penerima
• Alamat pengiriman dan penerimaan
• Nomor telepon dan email
• Nomor identitas (KTP/Paspor) untuk keperluan bea cukai

2.2 Informasi Pengiriman

• Detail paket (jenis, berat, dimensi)
• Nilai barang untuk keperluan asuransi
• Riwayat pengiriman dan pelacakan

2.3 Informasi Teknis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data penggunaan website
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

3. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan paket Anda
• Berkomunikasi mengenai status pengiriman
• Memenuhi persyaratan bea cukai internasional
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Penyimpanan data yang aman dengan backup reguler
• Audit keamanan berkala

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses - Meminta salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki - Memperbarui data yang tidak akurat
• Menghapus - Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum)
• Menolak - Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
• Portabilitas - Memindahkan data ke layanan lain

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan website
• Menyediakan fitur personalisasi

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website kami. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan revisi terakhir dilakukan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami: